Polityka plików cookie

1. Cel stosowania plików cookie

Sklep internetowy pteromaandpronaos działa na platformie Shopify i wykorzystuje pliki cookie oraz podobne mechanizmy techniczne wyłącznie w zakresie związanym z prawidłowym funkcjonowaniem strony, bezpieczeństwem sesji, obsługą koszyka, realizacją zamówienia, zapamiętywaniem ustawień prywatności oraz — jeżeli określona funkcja została aktywowana i użytkownik wyraził wymaganą zgodę — pomiarem korzystania ze strony.

Plik cookie jest niewielką informacją zapisywaną w urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony. Nie każdy plik cookie zawiera dane pozwalające bezpośrednio ustalić tożsamość użytkownika. Jeżeli jednak identyfikator cookie, adres IP albo inne dane techniczne można powiązać z konkretną osobą, informacje te są traktowane jako dane osobowe i przetwarzane wyłącznie w zakresie odpowiadającym celowi ich użycia.

2. Zasada minimalnego zakresu

Sklep nie wykorzystuje plików cookie w zakresie szerszym niż potrzebny do działania sklepu i funkcji wybranych przez użytkownika. Dane techniczne nie są gromadzone tylko dlatego, że mogą być przydatne w przyszłości. Każda kategoria plików cookie musi mieć określony cel, a okres jej działania powinien być ograniczony do czasu potrzebnego do tego celu.

Odmowa opcjonalnych plików cookie nie ogranicza możliwości przeglądania oferty, dodawania mebli do koszyka ani złożenia zamówienia w zakresie, w jakim czynności te mogą być wykonane przy użyciu plików technicznie niezbędnych.

3. Niezbędne pliki cookie

Niezbędne pliki cookie służą do utrzymania podstawowych funkcji sklepu. Obejmują w szczególności identyfikację sesji, zachowanie zawartości koszyka, prawidłowe przejście pomiędzy etapami zamówienia, ochronę procesu płatności przed nieuprawnioną ingerencją, zachowanie właściwego ustawienia kraju lub języka oraz zapis wyboru dokonanego w zakresie prywatności.

Pliki te są używane bez odrębnej zgody tylko wtedy, gdy są konieczne do wykonania funkcji wyraźnie żądanej przez użytkownika albo do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania sklepu. Ich zablokowanie w ustawieniach przeglądarki może spowodować utratę zawartości koszyka, konieczność ponownego wprowadzenia danych albo brak możliwości prawidłowego przejścia przez proces zamówienia.

4. Okres działania plików technicznych

Okres przechowywania zależy od funkcji danego identyfikatora. Część plików działa jedynie przez czas sesji albo przez krótki okres potrzebny do wykonania konkretnej czynności. Informacje związane z koszykiem mogą pozostawać zapisane przez około 2 tygodnie. Wybrane identyfikatory związane z realizacją zamówienia mogą działać od kilku minut do około 3 tygodni. Ustawienia prywatności i podstawowe techniczne informacje potrzebne do działania sklepu mogą być przechowywane do około 1 roku.

Upływ okresu działania powoduje wygaśnięcie danego pliku. Użytkownik może również wcześniej usunąć pliki cookie w ustawieniach swojej przeglądarki, z zastrzeżeniem, że usunięcie plików niezbędnych może zresetować koszyk, sesję lub zapamiętane ustawienia prywatności.

5. Pliki analityczne

Pliki służące wyłącznie do pomiaru sposobu korzystania ze sklepu nie są traktowane jako konieczne do złożenia zamówienia. Jeżeli takie narzędzia są aktywne w konfiguracji sklepu, wobec użytkowników w Polsce mogą zostać uruchomione dopiero po uzyskaniu uprzedniej, dobrowolnej zgody.

Dane analityczne mogą obejmować techniczne informacje o wizycie, takie jak typ urządzenia i przeglądarki, przybliżony czas korzystania z poszczególnych części strony, źródło wejścia, identyfikator sesji lub zdarzenia związane z działaniem strony. Ich celem może być wyłącznie ocena działania sklepu i wykrywanie problemów z jego użytecznością. Brak zgody oznacza, że opcjonalne identyfikatory analityczne nie powinny być aktywowane dla danego użytkownika.

6. Pliki wykorzystywane do celów marketingowych

Samo odwiedzenie sklepu, złożenie zamówienia lub kontakt z obsługą nie stanowi zgody na użycie opcjonalnych plików cookie do celów marketingowych. Jeżeli w technicznej konfiguracji sklepu występują identyfikatory przeznaczone wyłącznie do takiego celu, mogą być uruchamiane wobec użytkownika w Polsce wyłącznie po jego odrębnej zgodzie.

Odmowa lub późniejsze wycofanie zgody nie wpływa na realizację zamówienia, płatność, wysyłkę, dostawę, 30-dniową możliwość zwrotu, reklamację ani kontakt dotyczący zakupionego mebla.

7. Zgoda i wybór użytkownika

Zgoda na opcjonalne pliki cookie musi wynikać z jednoznacznego działania użytkownika. Brak reakcji, dalsze przeglądanie strony, przewijanie jej treści ani wcześniej zaznaczone pole nie są traktowane jako zgoda.

Mechanizm zarządzania prywatnością w sklepie powinien umożliwiać zaakceptowanie albo odrzucenie opcjonalnych plików cookie oraz zmianę wcześniejszej decyzji. Wycofanie zgody powinno być możliwe równie łatwo jak jej udzielenie i nie może powodować negatywnych konsekwencji dla korzystania z podstawowych funkcji sklepu.

Po wycofaniu zgody opcjonalne identyfikatory nie są dalej używane do celu objętego cofniętą zgodą. Wycofanie zgody nie zmienia zgodności wcześniejszego przetwarzania, które odbywało się na podstawie ważnej zgody.

8. Zapisywanie wyboru dotyczącego prywatności

Aby użytkownik nie musiał podejmować tej samej decyzji podczas każdego przejścia między stronami sklepu, techniczny plik cookie może przechowywać informację o wybranych ustawieniach prywatności. Taki identyfikator nie służy do prowadzenia działań marketingowych; jego funkcją jest zapamiętanie decyzji użytkownika.

Informacja o wyborze może być przechowywana do około 1 roku. Po upływie tego okresu, po usunięciu plików cookie przez użytkownika albo w razie istotnej zmiany zakresu wykorzystywanych technologii użytkownik może zostać ponownie poproszony o dokonanie wyboru.

9. Shopify jako dostawca infrastruktury

Shopify zapewnia infrastrukturę techniczną sklepu, w tym elementy obsługujące sesję, koszyk, proces składania zamówienia, bezpieczeństwo oraz ustawienia prywatności. W ramach działania platformy Shopify może zapisywać techniczne pliki cookie niezbędne do wykonywania tych funkcji.

pteromaandpronaos odpowiada za sposób skonfigurowania sklepu i za dobór celów, dla których wykorzystywane są dane klientów w ramach własnej działalności. Shopify odpowiada za własne obowiązki związane z zapewnianą infrastrukturą i przetwarzaniem wykonywanym w ramach usług platformy. Korzystanie z Shopify nie uprawnia sklepu do uruchamiania wobec użytkowników w Polsce opcjonalnych mechanizmów śledzących bez wymaganej zgody.

10. Dane techniczne powiązane z plikami cookie

W związku z działaniem plików cookie mogą być przetwarzane dane takie jak adres IP, identyfikator sesji, rodzaj przeglądarki, rodzaj urządzenia, ustawienia językowe lub regionalne, czas wykonania określonej czynności oraz informacje potrzebne do zachowania ciągłości koszyka i procesu zamówienia.

Dane te są wykorzystywane tylko w zakresie odpowiadającym funkcji konkretnego pliku. Informacje potrzebne do bezpieczeństwa sklepu mogą być analizowane w celu wykrycia nadużyć, błędów technicznych lub prób nieuprawnionej ingerencji.

11. Zmiana ustawień w przeglądarce

Użytkownik może usuwać istniejące pliki cookie, blokować ich zapisywanie lub ograniczać je w ustawieniach swojej przeglądarki. Sposób wykonania tych czynności zależy od używanego programu i urządzenia.

Całkowite zablokowanie wszystkich plików cookie może uniemożliwić prawidłowe zachowanie koszyka, przejście przez proces zamówienia lub zapamiętanie decyzji dotyczącej prywatności. Dlatego ustawienia przeglądarki należy odróżnić od wyboru dotyczącego samych opcjonalnych plików cookie dostępnego w mechanizmie zarządzania prywatnością sklepu.

12. Powiązanie z realizacją zamówienia

Pliki cookie nie zmieniają warunków sprzedaży ani zasad realizacji zamówienia. Standardowy czas przygotowania przesyłki wynosi 1–3 dni, a przewidywany czas doręczenia 6–10 dni roboczych. Dostawy mogą być realizowane przez USPS, DHL Express, UPS albo FedEx.

Ceny produktów zawierają należne podatki. Standardowa dostawa jest bezpłatna dla zamówień o wartości co najmniej 422,99 zł, a dla zamówień poniżej 422,99 zł kosztuje 22,99 zł. Poza wskazanym kosztem dostawy sklep nie dolicza dodatkowych standardowych opłat związanych z zakupem.

Sklep zapewnia 30-dniowy okres zwrotu bez podawania przyczyny, przy zachowaniu ustawowego 14-dniowego prawa odstąpienia. Jeżeli zwrot środków zostanie zlecony, jego zaksięgowanie przez bank lub operatora płatności trwa zwykle 3–6 dni roboczych. Wybór dotyczący opcjonalnych plików cookie nie wpływa na te warunki.

13. Aktualność informacji o plikach cookie

Zakres technicznych plików cookie może ulegać zmianie w wyniku aktualizacji infrastruktury Shopify lub konfiguracji sklepu. Zmiana techniczna nie może prowadzić do uruchomienia nowego opcjonalnego celu przetwarzania bez przekazania użytkownikowi odpowiedniej informacji i, jeżeli jest to wymagane, uzyskania nowej zgody.

Jeżeli zmiana dotyczy wyłącznie pliku niezbędnego do bezpieczeństwa lub wykonania funkcji żądanej przez użytkownika, sklep może wdrożyć ją bez odrębnej zgody, zachowując zasadę minimalnego zakresu danych.

14. Kontakt

Administrator: pteromaandpronaos

E-mail: frontassist@pteromaandpronaos.com

Telefon: +81 709 329 88 55

Adres kontaktowy: 174-1 Kosugi, Branz Kosugi A-102, Toyama-shi, prefektura Toyama 939-8063, Japonia

Obsługa klienta: od poniedziałku do piątku, 8:00–16:00 według czasu obowiązującego w Polsce. W weekendy oraz w dni ustawowo wolne od pracy w Polsce obsługa klienta jest wstrzymana.